Protection des données personnelles

Notre engagement

La présente politique de confidentialité vous informe sur la manière dont CréaSteel67 collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles.

Elle s'applique à l'utilisation de notre site internet, aux demandes de renseignements et de devis, ainsi qu'aux commandes effectuées dans notre boutique en ligne.

Les traitements de données personnelles sont soumis au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la réglementation française applicable.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

2. Données personnelles collectées

Selon votre utilisation de notre site et de nos services, nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Nom et prénom.
• Adresse électronique.
• Numéro de téléphone.
• Adresse postale, de facturation ou de livraison.
• Informations communiquées lors d'une demande de devis.
• Informations relatives aux commandes.
• Messages, photographies et documents transmis.
• Données techniques de navigation, selon les outils utilisés.

Les paiements effectués sur notre boutique en ligne sont traités par nos prestataires de paiement PayPal et Payplug.

Les informations nécessaires aux transactions sont traitées par ces prestataires conformément à leurs politiques de confidentialité et à leurs mesures de sécurité.

CréaSteel67 n'a pas accès aux numéros complets des cartes bancaires utilisés lors des paiements.

3. Utilisation de vos données

Demandes de contact et devis

Vos informations permettent de répondre à vos demandes, d'étudier vos projets et de préparer des propositions commerciales.

Base juridique : mesures précontractuelles prises à votre demande.

Commandes et prestations

Les données sont utilisées pour assurer la gestion des commandes, la fabrication, la livraison, la facturation et le service après-vente.

Bases juridiques : exécution du contrat et obligations légales applicables.

Gestion de la relation client

Certaines informations sont conservées pour assurer le suivi des prestations, répondre aux demandes et gérer les réclamations.

Base juridique : exécution du contrat ou intérêt légitime, selon le traitement concerné.

Communications commerciales

Des informations commerciales peuvent être envoyées lorsque la réglementation le permet, notamment avec votre consentement lorsqu'il est requis.

4. Destinataires des données

Les données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour assurer les services proposés.

Selon les opérations concernées, elles peuvent être communiquées :

• Au responsable de CréaSteel67.
• À e-monsite, plateforme de création, d'hébergement et de gestion du site.
• À PayPal et Payplug pour le traitement des paiements en ligne.
• Aux transporteurs chargés des livraisons.
• Aux prestataires comptables et administratifs.
• Aux autorités légalement habilitées.

CréaSteel67 ne vend pas les données personnelles de ses clients à des tiers.

5. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant une durée proportionnée aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

• Demandes de contact et devis sans suite : jusqu'à 3 ans après le dernier contact.
• Données clients : les données utilisées pour la prospection commerciale peuvent être conservées jusqu'à 3 ans après la fin de la relation commerciale, sous réserve des règles applicables.
• Documents contractuels : conservation pendant les durées nécessaires à l'exécution du contrat, à la gestion des réclamations et au respect des obligations légales.
• Factures et documents comptables : 10 ans conformément aux obligations légales applicables.
• Cookies : selon leur nature, leur finalité et les durées applicables.

6. Cookies et traceurs

Le site CréaSteel67 est réalisé et hébergé sur la plateforme e-monsite.

Des cookies techniques peuvent être utilisés pour assurer le fonctionnement du site, notamment :

• La navigation sur les différentes pages.
• La gestion du panier de la boutique.
• La mémorisation de certaines préférences.
• Le fonctionnement des formulaires.
• La sécurisation de certaines fonctionnalités.

D'autres traceurs peuvent être utilisés pour mesurer la fréquentation du site ou proposer des fonctionnalités complémentaires, selon les outils activés.

Lorsque la réglementation exige votre consentement, ces traceurs ne doivent être déposés qu'après votre accord.

Vous pouvez gérer les cookies depuis les paramètres de votre navigateur et, lorsqu'il est disponible, depuis le gestionnaire de consentement du site.

7. Sécurité des données

CréaSteel67 met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les informations personnelles contre les accès non autorisés, les pertes, les modifications et les divulgations.

L'accès aux informations est limité aux personnes et prestataires autorisés.

Les transactions réalisées avec PayPal et Payplug bénéficient des dispositifs de sécurité mis en œuvre par ces prestataires.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez, selon les conditions prévues par la réglementation, des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles.
• Droit de rectification des informations inexactes.
• Droit à l'effacement des données.
• Droit d'opposition à certains traitements.
• Droit à la limitation du traitement.
• Droit à la portabilité lorsque celui-ci s'applique.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, contactez : contact@creasteel67.com

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).

Consulter le site officiel de la CNIL

9. Transferts hors de l'Union européenne

Dans le cadre du fonctionnement du site et du traitement des paiements, certains prestataires peuvent être amenés à traiter des données personnelles en dehors de l'Espace économique européen.

Cela peut notamment concerner certains traitements réalisés par PayPal ou par leurs prestataires techniques.

Lorsque de tels transferts ont lieu, ils doivent être encadrés par les garanties prévues par la réglementation applicable, notamment les décisions d'adéquation ou les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Pour davantage d'informations, vous pouvez consulter les politiques de confidentialité de nos prestataires :

• Politique de confidentialité PayPal
• Site officiel Payplug
• Site officiel e-monsite

10. Modification de cette politique

CréaSteel67 peut modifier cette politique afin de tenir compte des évolutions réglementaires, techniques ou des services proposés.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.